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En Contactive construimos en cada contacto una experiencia de Servicio. Contribuimos a que el Servicio al Cliente se consolide como el factor competitivo de nuestros clientes, pues en un entorno actual tan competitivo, se constituye como un factor diferenciador.
Entendemos la responsabilidad de ser uno de los momentos de verdad del ciclo de servicio de nuestros clientes, incluso el inicial. Sabemos que solo hay una oportunidad para sorprender.
Sumamos al cumplimiento misional de nuestro cliente, integrándonos a la estrategia establecida por el mismo.
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Ana Martínez
Cargo
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Adriana Martínez
Cargo
¿Por qué Elegirnos?
Multicanalidad
Nuestra Plataforma cuenta con diferentes canales de contacto para fortalecer las comunicaciones con sus clientes.
Talento Humano
En Contactive los procesos de selección están orientados a contar con equipos de alto rendimiento y una altísima orientación de servicio al cliente.
Gestión por procesos
e indicadores
En Contactive todo lo medimos y gestionamos por procesos. Esto con el fin de controlar las operaciones y entregar valor a nuestros clientes.
Métricas
Estadísticas históricas que consolidan
el know how de las compañías.
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Generación de Informes que generan Valor
Tecnología
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